Eine unserer Stärken ist unser unkomplizierter und schnörkelloser Pragmatismus.

Da Support und Dienst am Kunden für uns nicht nur leere Worte sind bieten wir schnelle und professionelle Hilfe nicht nur telefonisch, sondern auch direkt per Remote-Unterstützung an.

Ob es Pre-Sales oder After-Sales Unterstützung ist, wir helfen unsere Kunden dort, wo Sie Hilfe benötigen.

Wenn Sie mal schnelle Hilfe bei einer kniffligen Paketierungs- oder Implementierungsfrage benötigen können wir auf Wunsch per Remote-Control ihren PC sehen und/oder fernsteuern und Ihnen konkrete Hilfestellungen geben.

Benötigen Sie weitere, und insbesondere anschauliche Informationen z.B. zur Entscheidungsfindung welches Paketierungs-Werkzeug das richtige für Sie ist führen wir gerne eine kleine remote Präsentation durch. Dazu zeigen wir Ihnen ganz einfach auf Grundlage eines installierten Produktiv-Systems wie einzelne Anwendungen (z.B. das Wise Package Studio oder auch das DeskCenter Package Studio) funktionieren.

Bei Interesse nehmen Sie einfach und unverbindlich Kontakt zu uns auf, sei es telefonisch oder per Mail, wir freuen uns.

Remote Unterstützung? Ganz einfach!

(1) Nehmen Sie Kontakt zu uns auf, dann wir nennen Ihnen eine Session ID

(2) Klicken Sie auf diesen Button:

(3) Geben Sie die Session ID, die wir Ihnen genannt haben, zusammen mit Ihrem Namen in das entsprechend erscheinende Formular ein:

Bild: Login-Formular 

(4) Wir können nun wahlweise den Bildschirm Ihres PCs sehen, ohne diesen mit der Maus oder Tastatur steuern zu können, oder Sie geben uns die entsprechenden Optionen frei, dann können wir Ihren Rechner auch komplett übernehmen und Ihnen den Einsatz und die Benutzung von z.B. Wise Package Studio auf Ihrem eigenen Rechner demonstrieren.

Optional können wir auch unseren eigenen Rechner für Sie freigeben und Ihnen auf unserem System den Einsatz verschiedener Programme vorführen.
Als Kunde müssen Sie keinerlei Anwendungen auf Ihrem Rechner installieren!